Nossa equipe - EUA

Nossa equipe no datacenter e na empresa de gerenciamento realiza todos os precedimentos de segurança, atualização e monitoramento.

Este processo de controle ocorre 24 horas por dia e qualquer reparo é realizado antes mesmo da nossa equipe no Brasil ser notificada.
O gerenciamento dos equipamentos é feito por técnicos dentro do datacenter com acesso físico aos servidores.
Isso traz mais rapidez na solução de qualquer situação não programada.

Diferente de muitos provedores onde o gerenciamento ocorre de fora do datacenter, investimos pesado no ano de 2012 para oferecer
toda esta segurança aos clientes.

  Nossa equipe - Brasil

Nossa equipe no Brasil realiza o gerenciamento das contas, cobrança e demais solicitações dos clientes.

Adiciomalmente aos procedimentos adotados no datacenter, nossa equipe também monitora os equipamentos, backups
e os problemas de segurança nos scripts dos usuários, tomando as providências necessárias para o bom funcionamento
dos sistemas mantendo-os "limpos".
Através do nosso helpdesk, todas as solicitações podem ser resolvidas rapidamente com a movimentação dos tickets
entre os setores de suporte, comercial, finaceiro e programação.

A BySite está em constante treinamento e desenvolve muitos dos protocolos de segurança usados na empresa
com base nos 10 anos de trabalho no mercado de hospedagem.



 
 

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